Information!

Informtion är svårt. Många komponenter som var och en måste fungera. Dessutom oerhört enkelt att hänvisa till Någon Annan.

Information handlar om en sändare. Någon vill delge ett visst budskap. Form, struktur och arena påverkar. Mottagaren förväntas (oftast iallafall) ta emot budskapet. Vems är ansvaret att informationen går fram hela vägen? Genom alla led? Hur många gånger har jag inte hört – Det hade jag ingen aning om! Beror det då på att informationen inte sänts? Eller att form, struktur eller arena inte passat? Eller att mottagaren helt enkelt inte tagit emot informationen?

Sändaren kan slå sig till ro med att man iallafall informerat.

Mottagaren kan hävda att den aldrig fått någon information.

Vem har rätt?

Eller är det så att det inte finns något ensamt ansvar utan att var och en, både sändare och mottagare, har ett visst ansvar att hantera information? Formulera information på ett tydligt sätt? Se till att informationen finns på en hanterbar arena? Ha koll efter adekvat information på möjliga arenor?

För det är väl inte så att jag som sändare inte bryr mig om informationen når fram, så länge jag bara gör mitt jobb – skickar iväg informationen? Eller är det så att jag som mottagare förväntar mig att få informationen serverad på silverfat. Rakt i gapet. Färdigtuggad? Så att det bara är att svälja?

För min egen del anser jag att jag är läskunnig och tillräckligt kompetent att kunna ta till mig information som finns tillgänglig på överenskomna arenor. Om jag inte hittar förväntat information där har jag både viss sökvana och mål i mun så att jag kan ta reda på. Jag vill att min tid ska användas på ett konstruktivt sätt och det betyder att jag inte vill bli matad om och om igen med information som jag redan borde tagit till mig på annat sätt. Eftersom jag gått i skola ett antal år borde jag förväntas vara läskunnig, åtminstone till viss del.

Innan man använder meningar som Det hade jag ingen aning om och Någon Annan borde ha informerat mig om detta borde man tänka efter själv om man hanterat informationsutbytet rimligt ur eget perspektiv.

Oavsett om man heter Håkan Juholt och inte har koll på hur hyresvillkor för tjänstebostad eller en alldeles vanlig arbetstagare.

Men det fråntar inte på något sätt sändare från att göra informationen tillgänglig och hanterbar.

Delat ansvar!